Fonctionnalités

Pour le système de billing BILLmanager, il existe deux types d’utilisateurs:

• Les collaborateurs — Les collaborateurs de votre société peuvent être divisés en groupes différents. Vous pouvez configurer des limites individuelles pour l’accès aux fonctions à chaque groupe ou collaborateur. Par exemple, les collaborateurs du support technique n’ont pas besoin de consulter les rapports de finance, de même, les comptables n’ont pas besoin de connaître les opérations effectuées sur les serveurs.
• Les clients — Les clients de votre société n’ont accès qu’à la gestion de leurs comptes, des leurs services, de leurs paiements, etc.

BILLmanager existe en trois versions : Standard, Advanced et Corporate. Le système de billing vous offre plusieurs fonctionnalités en parallèle de la version déjà installée chez vous.

Fonctionnalités "Collaborateurs"

• Provider
  • Projets (uniquement dans Corporate). Gestion des projets de l’hébergement : vous avez, par exemple, plusieurs sites qui offrent différents services ou des services pour différentes catégories de clients.
  • Sociétés (uniquement pour Advanced et Corporate). Gestion de vos personnes civiles. Les différentes personnes civiles peuvent gérer plusieurs projets et/ou accepter plusieurs modes de paiement.
  • Modes de paiement (uniquement pour Standard). Configurations des modes de paiement acceptés. La configuration des modes de paiement se trouve dans le module "Sociétés" dans les versions Advanced et Corporate, et pour chaque personne civile.
  • Collaborateurs. Création/modification des comptes de vos collaborateurs avec une fonctionnalité pour limiter leurs droits d’accès aux fonctions.
  • Départements. Groupe de collaborateurs. Création/modification des départements avec une fonctionnalité pour limiter leurs droits d’accès aux fonctions.
  • Programme de partenariat (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des configurations des programmes de partenariat pour attirer de nouveaux clients.
• Clients
  • Clients. Gestion des comptes des clients. Fonctionnalité qui permet d’afficher et de consulter les services, les paiements, les dépenses, etc.
  • Payeurs (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des payeurs et de leur interaction avec les personnes civiles sur provider.
  • Contrats (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion de la signature des contrats entre vous et les payeurs de vos clients.
  • Utilisateurs (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des utilisateurs des clients. Le client peut avoir plusieurs utilisateurs pour entrer sur son compte avec certaines limitations individuelles d’accès aux fonctions.
  • Groupes de clients. Gestion des groupes de clients.
• Produits/Services
  • Noms de domaines. Gestion des noms de domaines de vos clients.
  • Hébergement. Gestion des services «Hébergement virtuel (partagé/shared)».
  • Serveurs virtuels. Gestion des services «Serveurs Dédiés Virtuels » (SDV/SPV).
  • Certificats-SSL (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des certificats-SSL de vos clients.
  • Reselling SDV/SPV (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des services «Reselling SDV/SPV».
  • Serveurs dédiés (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des serveurs dédiés appartenant à vos clients.
  • Hébergement DNS (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des services «Hébergement DNS».
  • Autres services. Gestion d’autres services.
• Finances
  • Paiements. Paiements de vos clients : recherche, consultation, impression, mode de versement, etc.
  • Factures. Documents de comptabilité : recherche, consultation, impression, mode de versement, etc.
• Produits
  • Prix. Gestion des plans tarifaires de vos services : installation des paramètres, des prix, etc.
  • Groupes des produits. Gestion des groupes de produits.
  • Types de service. Configuration des types de services.
  • Types de produits. Caractères principaux des produits et des services ainsi que des services appropriés.
  • Enumérations. Configuration des énumérations pour les services supplémentaires.
  • Accords. Configuration des accords pour vos services.
• Support technique
  • Sujets actifs. Consultation de la liste des sujets non-répondants au support technique avec la fonctionnalité de leur répondre et de suivre les itinéraires parcourus entre les collaborateurs.
  • Tous les sujets. Archives de tous les sujets du support technique sans lien avec leur statut en cours. Recherche selon terme de recherche et autres paramètres.
  • Départements. Département du support technique pour les clients.
  • Catégories. Gestion des catégories des sujets et de leur itinéraire entre les départements, tout cela dépend de la catégorie sélectionnée par le client.
  • Modèles des réponses. Configurations des modèles de réponses.
  • Outils
    • Transfert des services entre plusieurs comptes.
  • Guides
    • Pays. Guide des pays.
    • Monnaie. Guide des monnaies avec la fonctionnalité d’installer les taux.
    • Unité de mesure. Guide des unités de mesure pour installer les paramètres des services accordés : Mo, etc.
    • Domaines à un niveau plus élevé. Guide TLD.
  • Statistiques
    • Rapports. Création des rapports d’activité de votre société.
    • Session courante. Monitoring des sessions courantes sur le système de billing.
    • Logs. Log complet effectué par les utilisateurs de BILLmanager.
  • Configurations
    • Configuration du Provider (uniquement dans Standart et Advanced). Configurations de projet. Toutes les configurations de projets se trouvent dans le module «Projets», dans la version Corporate.
    • Politique. Configurations de la politique du système de billing.
    • Fonctionnalités. Activation/désactivation des fonctionnalités du système de billing.
    • Localisation. Configuration des localisations du système de billing pour plusieurs langues.
    • Modèles des documents. Gestion des modèles des documents : contrats, factures, etc.
    • Modèles des messages. Gestion des modèles des messages envoyés aux clients : de l’activation du service, de l’arrêt des services, du statut de la balance du compte, etc.
    • Enregistreurs. Gestion des configurations de la connexion vers les enregistreurs des noms de domaines.
    • Centres de données (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des centres de données.
    • Serveurs. Gestion des serveurs sur lesquels les services sont accordés.
    • Autorités de certification (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des autorités de certification des certificats-SSL.
    • Thèmes. Gestion des thèmes de l’interface de BILLmanager.
    • Abonnement aux alertes. Gestion des abonnements au courrier électronique pour les messages du système de billing.
    • Configuration du panneau. Configuration des paramètres individuels pour les fonctionnements sous BILLmanager.

   

  Fonctionnalités "Clients"

  • Client
    • Information sur comptes. Information sur la balance du compte.
    • Réductions/ (Discounts). Informations sur les réductions/ (Discounts) accordés.
    • Contrats (uniquement dans Advanced et Corporate). Consultation des contrats.
    • Payeurs (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des payeurs des clients.
    • Utilisateurs (uniquement dans Advanced et Corporate). Gestion des utilisateurs avec la fonctionnalité de limiter certains accès.
    • Contacts des domaines. Gestion des contacts des noms de domaines enregistrés par les utilisateurs.
    • Visites selon le programme de partenariat (uniquement dans Advanced). Consultation des statistiques des visites selon le lien de partenariat du client.
    • Programmes de partenariat (uniquement dans Corporate). Consultation des statistiques des visites selon les programmes de partenariat de différents projets.
  • Produits/Services
    • Noms de domaines. Commande de l’enregistrement et du renouvellement des noms de domaines. Consultation des noms de domaines existant et de leurs configurations.
    • Hébergement. Commande de l’hébergement virtuel (partagé/shared). Commande des services supplémentaires. Consultation de l’information selon les services.
    • Serveurs virtuels. Commande du serveur virtuel. Commande des services supplémentaires. Consultation de l’information selon les services.
    • Certificats-SSL (uniquement dans Advanced et Corporate). Commande de l’enregistrement et du renouvellement des certificats-SSL.
    • Reselling SDV/SPV (uniquement dans Advanced et Corporate). Commande de Reselling SDV/SPV. Commande de services supplémentaires. Consultation d’informations liées à ces services.
    • Serveurs Dédiés (uniquement dans Advanced et Corporate). Commande des serveurs dédiés. Commande des services supplémentaires. Consultation de l’information selon les services.
    • Hébergement DNS (uniquement dans Advanced et Corporate). Commande de l’hébergement DNS. Commande des services supplémentaires. Consultation de l’information selon les services.
    • Autres services. Commande d’autres services.
  • Finances
    • Paiements. Consultation de la liste des paiements effectués ou non. Création de nouveaux avertissements de paiement.
    • Commandes. Consultation des commandes.
    • Dépenses. Consultation de toutes les dépenses des clients pour les services.
    • Factures. Consultation des factures.
    • Bonus selon les programmes de partenariat (uniquement dans Advanced et Corporate). Consultation des bonus liés aux programmes de partenariat.
  • Support technique
    • Liste des messages. Consultation des messages du support technique. Création de nouveaux messages.
    • Archive des messages. Consultation des messages du support technique archivés.
  • Configurations
    • Configurations (uniquement dans Standard). Configurations des données concernant les payeurs.
    • Abonnement aux avertissements. Gestion des abonnements mails pour les messages du système de billing.
    • Configuration du panneau. Configurations des paramètres individuels pour fonctionnement sous BILLmanager.